Third Party Maintenance - VALLEY IT GROUP

Third Party Maintenance (TPM) - Herstellerunabhängige IT-Wartung – wirtschaftlich, flexibel, zuverlässig

Mit der Third Party Maintenance der VALLEY IT GROUP erhalten Sie eine leistungsstarke Alternative zur klassischen Herstellerwartung. Wir verlängern den Lebenszyklus Ihrer IT-Infrastruktur, sichern Ihre Systeme – auch über EOL/EOSL hinaus – und gewährleisten maximale Verfügbarkeit durch klar definierte SLAs, schnelle Reaktionszeiten und eine zuverlässige Ersatzteillogistik.

Mehr Freiheit. Weniger Kosten. Keine Abhängigkeit.

Viele Hardwarekomponenten leisten weit über den offiziellen Herstellersupport hinaus hervorragende Dienste. Dennoch zwingen Hersteller zu teuren Wartungsverträgen oder voreiligen Neuanschaffungen.

Unsere TPM-Services durchbrechen dieses Muster: Sie behalten die Kontrolle über Ihre IT-Strategie – technisch, wirtschaftlich und organisatorisch.

Mit 24/7-Support, flächendeckendem Vor-Ort-Service, Remote Monitoring sowie Ersatzteilmanagement sichern wir Ihre Systeme langfristig stabil ab.

Mehrwerte

Mehr Kontrolle. Weniger Kosten. Maximale Verfügbarkeit.

Mit Third Party Maintenance gewinnen Sie:

bis zu 50 % Ersparnis gegenüber herstellergebundenen Wartungsverträgen
volle Transparenz und Planbarkeit im IT-Betrieb
längere Nutzungsdauer Ihrer Hardware – ohne Risiko
schnelle Reaktionszeiten durch TPM-Expert:innen im DACH-Raum
Entlastung Ihrer eigenen IT-Abteilung

Dienstleistung

Unsere Leistungen im Bereich Managed TPM

Herstellerunabhängige Wartung für Server, Storage, Netzwerk & Industrie-Hardware

Betreuung sämtlicher gängiger Marken (z. B. HPE, DELL, Lenovo, IBM, NetApp, Fujitsu u. v. m.)
Support für produktive, EoL- und EoSL-Systeme
Remote Monitoring & Management zur Früherkennung von Problemen

24/7 Technischer Support

Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit unserer Technik-Teams
Direkte Eskalationswege in 1st–3rd Level
Remote-Fehleranalyse mit sofortiger Handlungsempfehlung

Vor-Ort-Service deutschland- und DACH-weit

Techniker:innen schnell vor Ort dank dezentraler Disposition
Beginn der Vor-Ort-Bearbeitung je nach SLA ab 2,5 Stunden
Qualifizierte Durchführung von Reparaturen, Austausch und Tests

Individuelle Service Level Agreements

Reaktionszeiten, Vertragslaufzeiten und Leistungsumfang flexibel gestaltbar
SLA-basierte Garantien für Reaktions- und Lösungszeiten
Passend für produktive Umgebungen, RZ-Betriebe und Industriestandorte

Ersatzteil- und Lagerlogistik

Bevorratung in eigenen oder kundennahen Lagern
Sichergestellte Verfügbarkeit kritischer Komponenten
Transparente Logistikprozesse und dokumentierter Teileaustausch

Support für End-of-Life (EOL) und End-of-Service-Life (EOSL)

Wartung und Betrieb über die Herstellergrenze hinaus
Lebenszyklusverlängerung ohne Qualitätsverlust
Entlastung von Budgets durch Vermeidung schneller Neuanschaffungen

Umsetzung

Für wen ist das sinnvoll?

TPM eignet sich besonders für:

Unternehmen mit gemischter und gewachsener Hardwarelandschaft
Organisationen mit EOL- oder EOSL-Systemen
Rechenzentren mit hohen Verfügbarkeits- und Budgetanforderungen
Industriebetriebe mit langlebigen Spezialkomponenten
IT-Abteilungen, die unabhängig von Herstellerrichtlinien agieren möchten

Umsetzung

Teil der Managed Onsite Services der VALLEY IT GROUP

Third Party Maintenance ist integrierter Bestandteil unseres Onsite-Portfolios und lässt sich ideal ergänzen durch:

Managed Fieldservice
Managed Rollout
Managed Industrial IT

Alles aus einer Hand, alles nahtlos verzahnt.

Kontakt

Ihr nächster Schritt

Sie möchten Ihre Hardware länger, sicherer und wirtschaftlicher betreiben?

Dann sprechen Sie uns an – wir machen Ihre Systeme zukunftssicher.